Mantenha-se informado!

É fundamental para os consumidores entenderem quais são os seus direitos caso precisem lidar com vícios aparentes ou ocultos. Afinal, quem compra um produto ou contrata um serviço espera que a aquisição tenha uma boa qualidade. Por isso, não hesite em fazer valer os seus direitos, em qualquer ambiente de compra.

Para facilitar o acesso à informação, foi estabelecida a Lei Nº 12.291/10, que define que o Código de Defesa do Consumidor deve ser um documento de consulta disponível em todos os estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços. Portanto, ele precisa estar em um local visível e de fácil acesso em todas as lojas que você visitar. Se tiver qualquer dúvida sobre seus direitos, consulte o CDC!